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為進一步提升金億公司服務接待水平，打造有溫度的客戶服務口碑，樹立正向積極的服務意識，11月24日上午，金億公司組織開展第二輪全體員工服務禮儀及技能培訓，本次培訓的內(nèi)容側(cè)重于客房鋪床和餐廳擺臺兩個方面，共計40余人參加。

培訓緊緊圍繞前臺接待、客房操作、餐桌禮儀等服務工作的性質(zhì)和特點，分別從服務形象，儀態(tài)規(guī)范、服務細節(jié)、服務禮儀以及禮貌用語等方面展開。公司運營管理部副經(jīng)理彭艷采用PPT展示和理論講解的方式生動講述了酒店客房和餐廳服務禮儀的含義與重要性，并利用互動交流、情景演練和案例分析相結(jié)合的模式全面演示了如何做好客房鋪床和餐廳擺臺工作。

本次培訓進一步展示了金億公司提升員工綜合素質(zhì)和團隊凝聚力的決心，未來公司將繼續(xù)關注員工成長和團隊建設，專注于提高景區(qū)酒店管理水平、服務水平、宣傳水平，培育積極向上的企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力和綜合效益。（金億公司黨群綜合部  王琦）